Serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.navigeo.pl/ udostępniony jest przez Usługodawcę na zasadach określonych niniejszym dokumentem stanowiącym regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).

Dane kontaktowe Usługodawcy:

1. numer telefonu: +48 888 284 007,
2. adres e-mail: biuro@navigeo.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu oraz prawa i obowiązki użytkowników oraz Usługodawcy. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem stanowi obowiązek każdego użytkownika Serwisu.

§1. Definicje

1. Serwis – Serwis internetowy działający pod adresem https://navigeo.pl/
2. Usługodawca – NAVIGEO SP. Z O.O. pod adresem ul. Świerkowa 24 lok. U5, 15-328 Białystok, NIP: 5423465714, REGON: 524826088, wpisana do KRS pod numerem 0001027136
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
4. Usługa – usługi świadczenie elektronicznie za pośrednictwem
5. Usługa Płatna – usługa świadczona przez Usługodawcę odpłatnie.
6. Konto użytkownika – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są informacje na temat Użytkownika w tym informacje o jego zamówieniach.
7. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od

§2. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych w
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
3. Korzystanie z Serwisu oraz Usług, w tym Usług Płatnych oznacza akceptację przez Użytkownika warunków określonych w Regulaminie oraz Polityce prywatności.
4. Usługodawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych Użytkowników przewidziane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Usługodawcy danych osobowych w celu realizacji usługi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności Usługodawca może wykorzystać dane Użytkownika w celu marketingu usług jedynie za wyraźną zgodą Użytkownika lub w oparciu o właściwe przepisy prawa.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika do Serwisu treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.
6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może spowodować, w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem Serwisu.
7. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§3. Ogólne warunki świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi ogólnodostępne i bezpłatne polegające w szczególności na umożliwieniu Użytkownikowi dostępu do Serwisu, w tym do informacji zamieszczonych w Serwisie oraz do wyświetlania ich na urządzeniu końcowym Użytkownika, a także polegające na umożliwieniu rejestracji w celu utworzenia Konta użytkownika oraz utrzymaniu Konta użytkownika w Serwisie.
2. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu umożliwia złożenie zamówienia na Usługi Płatne.
3. Informacje znajdujące się na stronie Serwisu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
4. Wszelkie ceny podane na stronie Serwisu są cenami
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach dostępnych usług, wprowadzania nowych usług jak i też przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź dokonywania zmian w trwających już promocjach. Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzednim nie mają zastosowania do umów zawartych przed wprowadzeniem przez Usługodawcę W przypadku akcji promocyjnych obejmujących czasową obniżkę ceny usługi Usługodawca na stronie wskazuje, obok ceny promocyjnej, poprzednią najniższą cenę usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Skala obniżki będzie ustalana w stosunku do najniższej wskazanej ceny.
6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcy:
   1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   2. przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
   3. dostęp do poczty
7. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawy usług

§4. Rejestracja w Serwisie

1. Rejestracja dokonywana jest przez Użytkownika poprzez poprawne wypełnienie Formularza Rejestracja jest wymagana do zamówienia Usługi Płatnej.
2. Użytkownik wypełniając Formularz rejestracji zobowiązany jest do podania wyłącznie informacji
3. Dokonując rejestracji na Serwisu Użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz akceptację jego postanowień.
4. Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto użytkownika.
5. Użytkownikowi zabrania się udostępniania Konta użytkownika osobom nieupoważnionym do działania w imieniu Użytkownika.
6. Użytkownik nie posiada prawa do zbywania Konta użytkownika innym
7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność związaną z ujawnieniem innym osobom swoich danych umożlwiających logowanie na

§5. Usługi Płatne

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu udostępnia Użytkownikom możliwość zamówienia na Usługi Płatne zgodnie z ich opisem i wariantami dostępnymi na stronie.
2. Usługodawca na stronie Serwisu wskazuje obszar na którym możliwa jest realizacja Usługi Płatnej. Zamówienie Usługi Płatnej dotyczącej nieruchomości znajdującej się poza obszarem, o którym mowa w zdaniu poprzednim zostanie
3. Użytkownik przed złożeniem zamówienia na Usługę Płatną zobowiązany jest do zapoznania się z opisem usługi i wymaganiami dotyczącymi Użytkownika wskazanymi pod nagłówkiem „Co muszę przygotować?”.
4. Użytkownik w celu zamówienia Usługi Płatnej:
   1. dokonuje wyboru Usługi Płatnej poprzez dodanie do „koszyka” za pomocą dostępnej funkcjonalności,
   2. wypełnia formularz zamówienia wskazując wymagane dane,
   3. dokonuje płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych na
5. Usługodawca po otrzymaniu zamówienia przesyła niezwłocznie na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika wiadomość zawierającą potwierdzenie zamówienia oraz określającą istotne warunku umowy, która zostaje zawarta w związku ze złożeniem i potwierdzeniem zamówienia.
6. Wraz z otrzymaniem przez Użytkownika wiadomości, o której mowa w 3 pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Płatnej będącej przedmiotem zamówienia.

§6. Realizacja Usługi Płatnej

1. Zamówienia obejmujące Usługi Płatne realizowane są w terminie 14 dni roboczych od momentu opłacenia przez Użytkownika usługi oraz przekazania Usługodawcy danych niezbędnych do jej realizacji.
2. Zamówienie obejmujące opracowanie mapy do celów projektowych realizowane jest zgodnie z następującymi etapami: zgłoszenie przez Usługodawcę we właściwym organie dokumentacji geodezyjnej, dokonanie pomiaru w terenie, złożenie operatu technicznego we właściwym organie, oczekiwanie na weryfikację operatu przez organ i przekazanie opieczętowanych map, przesłanie do Użytkownika map w wersji elektronicznej i papierowej.
3. Zamówienie obejmujące inwentaryzację powykonawczą realizowane jest zgodnie z następującymi etapami: dokonanie pomiaru w terenie, złożenie operatu we właściwym organie, oczekiwanie na weryfikację operatu przez organ i przekazanie opieczętowanych map, przesłanie do Użytkownika mapy oraz szkicu pomiarowego w formie papierowej.
4. Zamówienie obejmujące wytyczenie budynku realizowane jest poprzez wytyczenie głównych osi budynku na ławach ciesielskich (drewno dostarcza Użytkownik), sporządzenie dokumentacji z procesu wytyczenia budynku, przekazanie dokumentacji kierownikowi budowy i dokonanie wpisu do dziennika budowy.
5. Zamówienie obejmujące wytyczenie i inwentaryzację przyłączy realizowane jest poprzez oznakowanie palikami przebiegu trasy przyłącza, sporządzenie dokumentacji z procesu wytyczenia przyłącza, pomiar przyłącza w wykopie po realizacji przez Użytkownika prac budowlanych, przekazanie dokumentacji do właściwego organu, dokonanie wpisu w dzienniku budowy.
6. Użytkownik zobowiązany jest do udostepnienia terenu Usługodawcy na potrzeby wykonania pomiarów. O planowanej dacie wykonania pomiarów Użytkownik będzie informowany telefonicznie lub drogą mailową.
7. Dokumentacja opracowania przez Usługodawcę przesyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia (dot. map do celów projektowych) lub za dodatkową opłatą przesyłką pocztową/kurierską na adres do korespondencji wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia (dot. inwentaryzacji powykonawczej).
8. Za moment zrealizowania usługi obejmującej opracowanie mapy do celów projektowych lub inwentaryzację powykonawczą uznaje się moment złożenia operatu przez Usługodawcę do właściwego organu.
9. Za moment zrealizowania usługi obejmującej wytyczenie budynku lub wytyczenie i inwentaryzację przyłączy uznaje się dokonanie przez Usługodawcę wpisu do dziennika budowy.

§7. Metody płatności

1. Usługodawca umożliwia płatność w formie przedpłaty za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych
2. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty w terminie 5 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w zakreślonym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
4. Sprzedaż usługi dokumentowana jest dowodem zakupu. Dowód zakupu jest dostarczany elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w trakcie składania zamówienia. Użytkownik składając zamówienie na Usługi Płatne oferowane za pośrednictwem Serwisu internetowego wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną bez podpisu

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Użytkownika błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych na stronie), przekazanie niepełnych lub błędnych informacji na podstawie których realizowane są Usługi Płatne, a także działanie Użytkownika w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację usług przez Usługodawcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez Użytkownika w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz obowiązującymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Serwisu internetowego z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Serwisu nie może naruszać praw Użytkownika.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym zawarto umowę. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia na adres siedziby lub adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
2. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą a konsument jest zwolniony od wszelkich zobowiązań. Płatności dokonane przez konsumenta zostaną zwrócone przez Usługodawcę w takie samej formie w jakiej konsument dokonał zapłaty, chyba, że konsument wyrazi zgodę na zwrot płatności w inny sposób, który nie spowoduje dla niego dodatkowych obciążeń. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
3. W przypadku umowy, której przedmiotem jest usługa, a rozpoczęcie jej świadczenia za wyraźną zgodą konsumenta rozpoczęło się przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, konsument w przypadku odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty Usługodawcy za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
4. W związku z art. 38 ustawy dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje m. in. jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.

§10. Postępowanie reklamacyjne

1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcy usług, Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku podania niepełnych danych Usługodawca wezwie Użytkownika do uzupełnienia
3. Reklamację rozpatruje Usługodawca w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni oznacza jej uwzględnienie przez Usługodawcę.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronach Serwisu (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy), a nie pochodzące od Użytkowników lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie treści w innym zakresie jest dopuszczone wyłącznie w przypadku, gdy tak wskazane zostało wyraźnie przez Usługodawcę.
3. Korzystanie z Serwisu, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw w odniesieniu do wskazanych treści, a w szczególności nie oznacza nabycia praw autorskich majątkowych, praw pokrewnych lub licencji.
4. Zabronione jest podejmowanie następujących czynności bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
   1. kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Serwisu lub jego części, a także poszczególnych treści udostępnianych za jego pomocą,
   2. rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób publikowanych na Serwisu treści,
   3. pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystanie w całości lub części.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi na stronie Serwisu internetowego na co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmian w Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Użytkowników, którzy złożyli zamówienie na Usługę odpłatną w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu. Zmiana Regulaminu w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ciągłym wiąże drugą stronę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, a strona nie wypowiedziała umowy w terminie wypowiedzenia wynoszącym 14 dni kalendarzowych.
2. Usługodawca zachowuje sobie prawo do okresowego wyłączania dostępu do Serwisu lub wybranych funkcjonalności Serwisu w przypadku, gdy jest to niezbędne w celu rozbudowy lub konserwacji zasobów technicznych lub teleinformatycznych Usługodawcy związanych z działaniem Serwisu.
3. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla Usługodawcy, jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.
5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Użytkownik będący konsumentem może ponadto skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów z Usługodawcą za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 31 stycznia 2023